El comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Se puede realizar cambios de todos los productos, ya sea por problemas de talla, como por no estar satisfecho con el producto recibido.

En cuánto a las devoluciones, permitimos devoluciones sin coste alguno para el cliente.
Billow se hará cargo de recoger el producto y de los costes de la devolución.
Para realizar el derecho de desistimiento, deberá notificarse a info@billowfit.com, informando del problema.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos; en el caso de que el producto no cumpla las condiciones indicadas se podrá desestimar la devolución. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de «Envío».